Sécurité Alimentaire pour les Commandes en Ligne

• Gestion des Allergies et Régimes Alimentaires: Lors de l'inscription sur la plateforme en ligne, il est crucial d’indiquer avec précision les allergies et les régimes alimentaires spécifiques (ex. sans gluten, végétarien, halal, etc.). Cette information est essentielle pour garantir que les repas préparés respectent les besoins de chaque enfant.

• Contrôle des Ingrédients: Les repas proposés sont élaborés selon des normes strictes de sécurité alimentaire. L'école s'engage à fournir une liste détaillée des ingrédients, y compris les allergènes potentiels, dans le menu en ligne. Les parents doivent vérifier que les repas conviennent à leur enfant avant de les réserver.

• Mise à Jour des Informations Alimentaires: Si les besoins alimentaires de l’élève changent (par exemple, un régime alimentaire spécial doit être introduit ou modifié), il est impératif de mettre à jour ces informations dans la plateforme en ligne le plus rapidement possible afin d'éviter toute erreur.

• Protocole de Préparation et de Stockage: Les repas sont préparés et stockés selon des normes strictes de sécurité sanitaire. L’école veille à ce que les repas soient manipulés dans un environnement propre et que les températures de conservation soient respectées pour éviter toute contamination.

• Repas Adaptés: En cas de commande d’un repas adapté (par exemple, végétarien ou sans allergènes), les parents doivent s'assurer que l'enfant reçoit bien le repas correspondant et ne doit pas échanger son repas avec celui d'un autre enfant.

Responsabilités des Parents et des Tuteurs

• Vérification des Commandes: Les parents sont responsables de vérifier que la commande effectuée en ligne correspond bien aux besoins alimentaires de leur enfant, en particulier en ce qui concerne les repas spéciaux ou les restrictions alimentaires.

• Annulations en Temps Opportun: En cas d'absence prévue (par exemple, une journée d'absence pour maladie), les parents doivent annuler le repas en ligne au moins 48 heures à l’avance pour éviter des frais supplémentaires.

• Suivi des Commandes: Les parents doivent suivre l'évolution de leurs commandes via la plateforme en ligne et s'assurer que le paiement a été correctement effectué. Une confirmation de commande et de paiement sera envoyée par e-mail après chaque transaction.

Sécurisation des Données Personnelles

• Protection des Données: La plateforme en ligne est sécurisée pour protéger les informations personnelles et financières des parents. Les données de paiement sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf avec les prestataires de services de paiement dans le cadre du traitement des commandes.

• Respect de la Vie Privée: Conformément à la législation sur la protection des données (notamment le RGPD), les parents ont le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles de leur enfant sur la plateforme en ligne.