Règlement pour la Commande des Repas en Ligne

Inscription et Création d’un Compte

• Création d’un compte en ligne : Avant de pouvoir commander des repas en ligne, les parents doivent créer un compte sur la plateforme dédiée à la gestion de la cantine scolaire. Il est important de fournir des informations complètes et exactes sur l'élève (nom, classe, identifiant étudiant).

Commande des Repas

• Sélection des repas : Une fois le compte créé, vous pouvez accéder au menu de la semaine ou du mois et choisir les repas pour chaque jour de la semaine. Les repas doivent être réservés à l'avance.

• Choix de repas spéciaux : Si votre enfant a des besoins alimentaires spécifiques (repas végétarien, sans gluten, halal, etc.), vous devez sélectionner ces options lors de la commande.

• Date limite de commande : Les repas doivent être commandés avant la date limite spécifiée par l'école, généralement 48 heures à l'avance. Passé ce délai, il sera impossible de réserver des repas pour cette période.

Paiement des Repas

• Modes de paiement : Les paiements des repas se font exclusivement en ligne via la plateforme dédiée. Les options incluent :

• • Virement bancaire : Vous pouvez effectuer le paiement directement depuis votre compte bancaire vers le compte de l'école.

• • Application Juice : Certains établissements proposent également un paiement via l'application Juice pour plus de commodité.

• • Carte bancaire en ligne : Une option de paiement par carte bancaire est aussi disponible sur la plateforme.

• Confirmation du paiement : Une fois le paiement effectué, une confirmation sera envoyée par email ou sur la plateforme pour vous indiquer que votre commande est validée.

Annulation ou Modification des Commandes

• Annulation de repas : Si un repas doit être annulé, il faut le faire au moins 48 heures à l'avance via la plateforme en ligne. Passé ce délai, le repas sera facturé même s'il n'est pas consommé.

• Modification des commandes : Les modifications (par exemple, changement de régime alimentaire ou de jour de réservation) peuvent être effectuées directement sur la plateforme, selon les règles de l'école. Toute modification doit être faite avant la date limite de commande.

Responsabilité des Parents

• Veiller à l’exactitude des informations : Il est de la responsabilité des parents de s'assurer que les informations relatives aux allergies, aux régimes alimentaires, et aux préférences alimentaires sont correctement indiquées dans le système.

• Respect des délais de commande et d'annulation : Le respect des délais de commande et d’annulation est essentiel pour garantir une gestion efficace des repas et éviter des frais supplémentaires.